Återbetalningspolicy

Ångerrätt & Returer

Som privatkund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. För att ångerrätten ska gälla måste produkten och dess originalförpackning kunna returneras i väsentligt oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera varan, förutsatt att produktens art kräver det. Produkten får dock inte användas utöver detta.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på denart1982@icloud.com

 

 

GgrReturfrakten betalas av kunden. För att utnyttja din ångerrätt måste du kontakta oss för att få rätt returadress.

Observera att ångerrätt, öppet köp och bytesrätt inte gäller för produkter som är specialtillverkade enligt kundens önskemål.

Om en vara skadas under transport måste du kontakta oss inom skälig tid för information om eventuell ersättning.

Du är alltid välkommen att kontakta oss vid frågor om returer via denart1982@icloud.com

 

Skador och felaktiga varor

Kontrollera alltid din beställning vid mottagandet. Kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan rätta till problemet.

Vid transportskador – synliga eller dolda – ska skadan anmälas direkt till fraktbolaget, dock senast inom 7 dagar från mottagandet.

 

Undantag / Varor som inte kan returneras

Vi kan tyvärr inte ta emot returer av rea-varor eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att byta en vara är att returnera den du har, och därefter göra en ny beställning på önskad vara när returen har godkänts.

 

Återbetalningar

När vi har tagit emot och inspekterat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.

Om den godkänns sker återbetalning automatiskt till det ursprungliga betalningssättet. Tänk på att det kan ta några bankdagar innan återbetalningen syns beroende på din bank eller kortutgivare.