Köpvillkor och information

BESTÄLLNING

Du kan lägga din beställning på https://denart.se.

LEVERANSTID

Leveranstid inom Sverige:

• Digitala konsttryck och hemtillbehör: ca 7 arbetsdagar med PostNord.

• Fine art-begränsade upplagor: ca 14 arbetsdagar med PostNord.

• Originalkonst skickas med UPS, DHL eller PostNord.

Leveranstid utanför Sverige:

• Spårbart rekommenderat brev med PostNord.

Observera att vid beställning av produkter från olika kategorier kan de skickas i separata försändelser, till exempel vid köp av digital konst och hemtillbehör.

FRAKTKOSTNADER

För paket som aviserats men inte hämtats ut debiteras en avgift på 150 SEK.

BETALNING

Du kan välja mellan flera betalningsalternativ.

Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

För privatkunder gäller Konsumentköplagen och Distansavtalslagen, som även ger skydd för säljaren. Mer information finns på Konsumentverkets hemsida.

AVBESTÄLLNING

Om kunden anser att leveransen är försenad och inte längre vill ta emot beställningen, är det kundens ansvar att avbeställa enligt säljarens köpvillkor.

Avbeställning är inte möjlig efter att ordern har behandlats. Om ordern redan har hanterats är kunden skyldig att ta emot leveransen.

Avbeställningen är giltig först när kunden har fått en bekräftelse från DenART via e-post eller telefon.

REKLAMATIONSVILLKOR

Det rekommenderas att kunden kontrollerar produkten vid mottagandet för att säkerställa att den är korrekt och felfri. Vid reklamation ska kunden kontakta DenART på kontakt@denart.se.

Vid alla typer av returer är det viktigt att produkten förpackas väl för att undvika ytterligare skador.

För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt till fri returfrakt vid en giltig reklamation (fel eller skada på produkten).

Om reklamationen inte är giltig, till exempel om felet inte kan påvisas, debiteras en avgift på 50 SEK + returfrakt.

Jag står alltid för returfrakten vid skadade eller felaktiga varor.

ÅNGERRÄTT

Privatkonsumenter har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar enligt Distansavtalslagen.

För att ångerrätten ska gälla måste produkten och dess originalförpackning kunna returneras i väsentligt oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera varan, men den får inte användas utöver detta.

Om du vill utnyttja ångerrätten ska du kontakta DenART, helst via e-post på kontakt@denart.se.

Returfrakten betalas av konsumenten. Kunden måste kontakta säljaren för att få en returadress.

För specialtillverkade produkter gäller inte ångerrätt, öppet köp eller bytesrätt.

Om en vara skadas under transport ska säljaren kontaktas inom skälig tid för information om eventuell ersättning.

ÅTERBETALNING

Vid ångerrätt eller reklamation där kunden inte önskar en ny vara ska säljaren återbetala orderbeloppet eller makulera fakturan inom 30 dagar från det att den returnerade varan mottagits.

TRANSPORTSKADAD VARA

Om en vara skadas under transport, oavsett om skadan är synlig eller dold, måste detta anmälas omgående till transportbolaget, dock senast inom 7 dagar.

FORCE MAJEURE

Händelser såsom krig, naturkatastrofer, strejker, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, oförutsedda kostnader och andra omständigheter utanför min kontroll som inte rimligen kunde ha förutsetts, omfattas av force majeure. Detta innebär att säljaren befrias från skyldigheten att fullgöra ingångna avtal.

HANTERING AV PERSONUPPGIFTER

Du kan känna dig trygg med att dina personuppgifter aldrig delas med tredje part.

TVIST

Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

ÖVRIGT

Om kunden är under 18 år krävs målsmans tillstånd för att genomföra ett köp.

Beställningar som görs i någon annans namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som orsakar ekonomisk skada för denart.se, polisanmäls.

Säljaren friskriver sig från ansvar för tryckfel, informationsfel och felaktiga specifikationer gällande produkter och tjänster i webbutiken.

Alla produktbilder ska ses som illustrationer och kan ej garanteras återge produkternas exakta färger och utseende.

Webbutiken förbehåller sig rätten att ändra all information, begränsat till priser, tekniska specifikationer och produktutbud, utan föregående avisering.

Vid slutförsäljning eller utgången kampanjprodukt har säljaren rätt att annullera köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp. Säljaren ska även meddela kunden om en ersättningsvara finns tillgänglig.

UPPHOVSRÄTT

Alla motiv på produkter i butiken är upphovsrättsligt skyddade och tillhör Denize Artuñedo Engblom – DenART.

Det är förbjudet att kopiera eller reproducera motiven i någon form utan tillstånd.

Bilderna är tagna för att återge färgerna så korrekt som möjligt, men skärminställningar kan påverka nyanser och intensitet något.